Administración Completa de Parques Automotrices

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Política de Privacidad y Manejo de Información

1. Recopilación de Datos Personales

VehiclePro León recopila información personal cuando usted solicita nuestros servicios de administración de flotillas, incluyendo datos de contacto, información corporativa, detalles vehiculares y especificaciones operativas de su parque automotriz.

2. Finalidades del Procesamiento de Datos

Empleamos su información para brindar servicios de administración de flotillas, establecer comunicación comercial, coordinar servicios de mantenimiento, elaborar reportes operativos y desarrollar soluciones adaptadas a su empresa.

3. Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos protocolos de seguridad técnicos, físicos y administrativos de nivel empresarial para proteger su información contra acceso no autorizado, uso inadecuado, alteración o divulgación no autorizada de datos personales.

4. Compartición de Información con Terceros

No comercializamos, vendemos ni transferimos su información personal a entidades externas sin su autorización explícita, excepto cuando sea requerido por disposiciones legales vigentes o autoridades competentes.

5. Tecnologías de Seguimiento Web

Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar su experiencia de navegación y generar estadísticas de uso y comportamiento.

6. Derechos del Propietario de Datos

Usted posee derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad respecto al tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos.

7. Tiempo de Conservación de Datos

Conservamos su información personal exclusivamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades establecidas y para cumplir con obligaciones legales aplicables en México.

8. Política para Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas adultas. No recopilamos conscientemente información de individuos menores de 18 años.

9. Actualizaciones de Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web.

10. Contacto para Consultas

Para cualquier consulta relacionada con el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en servicios@tinplapsfe.org

11. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de transferencias internacionales de información, garantizamos que se realizan únicamente a países con niveles apropiados de protección o mediante mecanismos de protección adecuados.

12. Responsable del Tratamiento de Datos

VehiclePro León, con domicilio en Blvd. Francisco Villa 1205, Col. Oriental, León, Guanajuato, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

13. Categorías Especiales de Información Sensible

No recopilamos intencionalmente categorías especiales de datos personales como información médica, origen étnico, creencias religiosas o afiliación política, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales específicas.

14. Tratamiento de Datos de Empleados Corporativos

Los datos de empleados de empresas clientes son procesados exclusivamente para fines de coordinación operativa, comunicación de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales, manteniendo estricta confidencialidad.

15. Procedimientos de Notificación de Violaciones

En caso de violación de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los titulares afectados dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

16. Políticas de Retención por Tipo de Dato

Mantenemos políticas específicas de retención según el tipo de información: datos contractuales (7 años), información de comunicación (3 años), registros de acceso (1 año), conforme a obligaciones legales.

17. Derechos de Representantes Legales Corporativos

Los representantes legales debidamente acreditados pueden ejercer derechos en nombre de personas físicas o morales, presentando documentación que acredite su representación legal válida.

18. Uso de Datos para Optimización de Servicios

Utilizamos datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos, mejora de procesos operativos y desarrollo de nuevos servicios, siempre preservando la confidencialidad individual.

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Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de Términos de Servicio

La utilización de nuestros servicios de administración de flotillas implica la aceptación completa e incondicional de estos términos y condiciones de servicio.

2. Descripción de Servicios Ofrecidos

VehiclePro León proporciona servicios especializados de administración integral de flotillas vehiculares incluyendo mantenimiento, lavado, gestión de neumáticos, servicios ejecutivos y administración documental.

3. Responsabilidades del Cliente Empresarial

El cliente debe proporcionar información precisa y actualizada, mantener sus vehículos en condiciones apropiadas para recibir servicios y cumplir puntualmente con las obligaciones de pago establecidas.

4. Limitaciones de Responsabilidad Empresarial

Nuestra responsabilidad se encuentra limitada al valor del servicio específico contratado. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios o consecuencias imprevistas.

5. Estructura de Precios y Condiciones de Pago

Las tarifas están sujetas a modificación con notificación previa de 30 días. Los pagos deben efectuarse según los términos y plazos establecidos en cada contrato específico.

6. Políticas de Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones de servicios programados requieren notificación mínima de 48 horas. Los reembolsos se procesan conforme a las condiciones específicas establecidas para cada tipo de servicio.

7. Cobertura de Seguros y Protecciones

Mantenemos pólizas de seguro de responsabilidad civil y profesional apropiadas para nuestras operaciones, sin perjuicio de la obligación del cliente de mantener seguros vehiculares vigentes.

8. Protección de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, metodologías y procedimientos constituyen propiedad intelectual de VehiclePro León y están protegidos por legislación de derechos de autor.

9. Procedimientos de Resolución de Controversias

Las disputas serán resueltas preferentemente mediante mediación o arbitraje en la jurisdicción de León, Guanajuato, conforme a la legislación mexicana aplicable.

10. Modificaciones de Términos de Servicio

VehiclePro León se reserva el derecho de modificar estos términos con notificación previa de 15 días. Las modificaciones entrarán en vigor tras el período de notificación.

11. Jurisdicción Legal Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes federales y estatales de México, sometiéndose a la competencia de tribunales de León, Guanajuato.

12. Vigencia y Terminación Contractual

Estos términos permanecen vigentes durante la prestación de servicios. Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual mediante notificación escrita con 30 días de anticipación.

13. Propiedad Intelectual de Clientes Corporativos

Respetamos íntegramente la propiedad intelectual de nuestros clientes, incluyendo marcas corporativas, logos empresariales e información confidencial, manteniéndola bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

14. Servicios de Emergencia y Disponibilidad Operativa

Los servicios de emergencia están disponibles 24/7 con tarifas especiales. La disponibilidad está sujeta a condiciones climáticas, disponibilidad de personal especializado y circunstancias de seguridad.

15. Estándares de Calidad y Certificaciones

Nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad mediante procesos certificados, personal capacitado y equipos especializados, con indicadores de desempeño medibles y auditables.

16. Subcontratación y Proveedores Especializados

Podemos subcontratar servicios especializados a terceros calificados, manteniendo supervisión directa y responsabilidad total ante el cliente por la calidad del servicio prestado.

17. Modificación de Alcance de Servicios Contratados

Las modificaciones al alcance de servicios contratados requieren acuerdo escrito mutuo, con ajustes proporcionales en costos y cronogramas según la naturaleza del cambio solicitado.

18. Política de Confidencialidad Corporativa

Mantenemos estricta confidencialidad sobre información operativa, financiera y estratégica de nuestros clientes, implementando medidas contractuales y técnicas para proteger información sensible.

19. Evaluación y Mejora Continua de Servicios

Realizamos evaluaciones periódicas de satisfacción del cliente e implementamos programas de mejora continua basados en retroalimentación, indicadores de desempeño y mejores prácticas del sector.

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Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

1. Definición y Propósito de Cookies

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad, personalizar contenido y analizar patrones de navegación.

2. Clasificación de Cookies Empleadas

Utilizamos cookies esenciales para funcionalidad básica, cookies de rendimiento para análisis estadístico, cookies de funcionalidad para personalización y cookies de marketing para comunicación relevante.

3. Cookies Técnicamente Necesarias

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo navegación, acceso a áreas seguras y funcionalidades esenciales que no pueden ser deshabilitadas.

4. Cookies de Análisis de Rendimiento Web

Nos permiten analizar cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas visitan con mayor frecuencia y cómo navegan, recopilando información de manera anónima.

5. Cookies de Terceros Integradas

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies para proporcionar funcionalidades como análisis web, mapas interactivos y herramientas de comunicación empresarial.

6. Gestión y Control de Preferencias de Usuario

Puede gestionar, bloquear o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador web, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio y la experiencia del usuario.

7. Consentimiento para Uso de Cookies

Al continuar navegando en nuestro sitio web después de recibir la notificación de cookies, otorga su consentimiento para el uso según se describe en esta política.

8. Duración y Persistencia de Cookies

Utilizamos cookies de sesión que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y cookies persistentes que permanecen en su dispositivo por períodos predeterminados.

9. Actualizaciones de la Política de Cookies

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas tecnológicas, nuevas funcionalidades o modificaciones en requerimientos regulatorios.

10. Información de Contacto Especializada

Para consultas específicas sobre nuestra política de cookies y tecnologías de rastreo, contacte servicios@tinplapsfe.org

11. Tecnologías de Rastreo Adicionales

Además de cookies, podemos utilizar web beacons, píxeles de seguimiento, scripts de análisis y otras tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio y comprender mejor el comportamiento del usuario.

12. Transferencia de Datos de Cookies

Los datos recopilados a través de cookies pueden ser transferidos a proveedores de servicios especializados ubicados en otros países, siempre garantizando niveles adecuados de protección de datos.

13. Cookies de Seguridad y Autenticación Web

Utilizamos cookies especializadas para mantener la seguridad de sesiones, prevenir accesos no autorizados y proteger contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).

14. Análisis de Comportamiento de Navegación

Las cookies de análisis nos permiten comprender patrones de navegación, páginas más visitadas, tiempo de permanencia y flujos de conversión para optimizar la experiencia del usuario.

15. Cookies de Geolocalización Aproximada

Con su consentimiento, utilizamos cookies que almacenan información de ubicación aproximada para personalizar contenido relevante según su zona geográfica dentro de León, Guanajuato.

16. Integración con Plataformas de Redes Sociales

Nuestro sitio puede incluir funcionalidades de redes sociales que establecen sus propias cookies, sujetas a las políticas de privacidad de dichas plataformas externas.

17. Cookies de Preferencias de Usuario Personalizadas

Almacenamos preferencias de idioma, configuraciones de accesibilidad y otras personalizaciones para mejorar su experiencia en visitas futuras al sitio web corporativo.

18. Retención y Expiración de Cookies por Categoría

Las cookies tienen períodos de expiración específicos: sesión (eliminadas al cerrar navegador), persistentes (30 días a 2 años) según su función y necesidad operativa específica.

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Descargo de Responsabilidad y Limitaciones

1. Naturaleza de los Servicios Profesionales Ofrecidos

Los servicios de VehiclePro León son de naturaleza profesional especializada en administración de flotillas, sin embargo, no garantizamos resultados específicos o perfectos en todas las circunstancias operativas posibles.

2. Limitaciones Generales de Responsabilidad Legal

No asumimos responsabilidad por daños, pérdidas económicas o inconvenientes operativos que puedan surgir durante la prestación normal de servicios, excepto en casos de negligencia grave debidamente comprobada.

3. Variables del Estado Inicial de Vehículos

Los resultados de nuestros servicios pueden variar significativamente según el estado inicial de los vehículos, su antigüedad, marca, modelo, historial de mantenimiento previo y condiciones de operación anteriores.

4. Servicios Especializados Subcontratados

Ocasionalmente subcontratamos servicios altamente especializados a terceros certificados y de reconocida experiencia. No garantizamos la calidad de estos servicios externos más allá de nuestra supervisión profesional.

5. Disponibilidad Operativa de Servicios Especializados

Los servicios están sujetos a disponibilidad operacional y pueden verse temporalmente afectados por circunstancias ajenas a nuestro control como condiciones climáticas extremas o emergencias urbanas.

6. Precisión de Información en Sitio Web

La información contenida en este sitio web es de carácter general informativo y puede no aplicarse a todas las situaciones operativas específicas. Recomendamos consulta directa para casos particulares.

7. Modificaciones en Servicios y Procedimientos Operativos

VehiclePro León se reserva el derecho de modificar, suspender temporalmente o discontinuar definitivamente cualquier servicio sin notificación previa, según requerimientos operativos.

8. Eventos de Fuerza Mayor Extraordinaria

No seremos responsables por incumplimientos contractuales causados por eventos extraordinarios fuera de nuestro control razonable como desastres naturales, conflictos sociales o regulaciones gubernamentales.

9. Carácter Orientativo de Recomendaciones Técnicas

Nuestras recomendaciones técnicas y operativas se basan en experiencia profesional acumulada y mejores prácticas industriales, sin embargo, cada cliente debe tomar decisiones informadas.

10. Importancia Crítica de Seguros Vehiculares Corporativos

Recomendamos enfáticamente que todos los clientes corporativos mantengan pólizas de seguro vehicular completas, vigentes y apropiadas para su tipo de operación, independientemente de nuestros servicios.

11. Aceptación Contractual de Limitaciones

La contratación y utilización de nuestros servicios implica la aceptación expresa y completa de este descargo de responsabilidad en su totalidad por parte del cliente corporativo.

12. Procedimientos de Reclamación Formal

Cualquier reclamación debe presentarse por escrito dentro de los 30 días siguientes al servicio prestado, acompañada de evidencia documental y siguiendo los procedimientos establecidos.

13. Limitaciones por Condiciones Preexistentes del Vehículo

Los resultados de servicios pueden verse limitados por condiciones preexistentes del vehículo, modificaciones no autorizadas, mantenimiento inadecuado previo o uso fuera de especificaciones del fabricante.

14. Exclusiones de Garantía Implícita Comercial

Excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para propósito particular y no infracción, limitando nuestras obligaciones a las garantías expresas establecidas contractualmente.

15. Responsabilidad por Daños Preexistentes No Declarados

No asumimos responsabilidad por daños preexistentes no declarados, deterioro natural por uso, o problemas derivados de accidentes, negligencia o mal uso previo del vehículo.

16. Limitaciones en Servicios de Terceros Especializados

Cuando utilizamos servicios de terceros especializados, nuestra responsabilidad se limita a la supervisión razonable, siendo el tercero directamente responsable de la calidad de su servicio específico.

17. Exclusiones por Condiciones Extraordinarias Imprevistas

Excluimos responsabilidad por demoras o incumplimientos causados por contingencias sanitarias, restricciones gubernamentales, huelgas, disturbios civiles o cualquier evento de fuerza mayor.

18. Limitaciones de Responsabilidad Temporal Específica

Cualquier reclamación debe presentarse dentro de 60 días posteriores al servicio prestado, después de lo cual se considerará que el cliente acepta conformidad con el trabajo realizado.

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Política Integral de Protección de Datos

1. Compromiso Fundamental con la Protección de Información

VehiclePro León se compromete de manera integral a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes corporativos conforme a la legislación mexicana vigente.

2. Marco Normativo de Referencia Legal Aplicable

Esta política se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, lineamientos del INAI y mejores prácticas internacionales.

3. Identificación del Responsable Corporativo de Datos

VehiclePro León, con domicilio fiscal en Blvd. Francisco Villa 1205, Col. Oriental, León, Guanajuato 37510, es el responsable legal del tratamiento de sus datos personales.

4. Finalidades Específicas del Tratamiento de Información

Los datos personales son tratados para prestación de servicios de administración de flotillas, comunicación comercial especializada, cumplimiento de obligaciones contractuales y desarrollo de soluciones personalizadas.

5. Categorías de Datos Tratados por la Empresa

Tratamos datos de identificación personal, información de contacto empresarial, datos vehiculares específicos, información financiera para facturación y datos operativos de flotillas proporcionados voluntariamente.

6. Derechos ARCO y Portabilidad de Datos Personales

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como solicitar la portabilidad cuando sea técnicamente viable.

7. Medidas de Seguridad Técnicas Avanzadas Implementadas

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas de alto nivel incluyendo cifrado de datos, control de acceso, auditorías de seguridad y protocolos de respaldo.

8. Transferencias de Datos a Terceros Especializados

Los datos personales son transferidos únicamente cuando es estrictamente necesario para prestación del servicio, cumplimiento legal o cuando usted ha otorgado consentimiento expreso.

9. Período de Conservación de Información Personal

Los datos personales se conservan exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas, cumplir obligaciones legales y resolver controversias.

10. Procedimiento Formal para Ejercer Derechos ARCO

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe solicitud escrita a servicios@tinplapsfe.org acompañada de identificación oficial, descripción clara del derecho a ejercer y documentos de procedencia.

11. Modificaciones de la Política de Protección de Datos

Esta política puede ser modificada para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, tecnológicas o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán comunicadas oportunamente.

12. Contacto Especializado en Protección de Datos Corporativos

Para consultas específicas relacionadas con protección de datos personales, puede contactar a nuestro departamento especializado en servicios@tinplapsfe.org o al teléfono +52 477 592 7348.

13. Protección de Datos de Menores de Edad

No procesamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos información de menores, la eliminamos inmediatamente y notificamos a los responsables legales correspondientes.

14. Evaluaciones de Impacto de Privacidad Corporativa

Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos proyectos o modificaciones significativas en el tratamiento de datos que puedan afectar los derechos de los titulares.

15. Designación de Encargados de Protección de Datos

Hemos designado personal especializado como encargados de protección de datos, responsables de supervisar el cumplimiento de políticas de privacidad y atender consultas de titulares.

16. Procedimientos de Anonimización y Pseudonimización

Implementamos técnicas de anonimización y pseudonimización para datos utilizados en análisis estadísticos, investigación y desarrollo, eliminando la posibilidad de reidentificación.

17. Monitoreo y Auditorías de Cumplimiento Continuo

Realizamos auditorías internas regulares y contratamos verificaciones externas independientes para asegurar el cumplimiento continuo de estándares de protección de datos.

18. Registro de Actividades de Tratamiento de Datos

Mantenemos registros detallados de todas las actividades de tratamiento de datos personales, incluyendo finalidades, categorías de datos, plazos de conservación y medidas de seguridad aplicadas.

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Política de Cumplimiento Normativo Empresarial

1. Compromiso con el Cumplimiento Integral de Normativas

VehiclePro León mantiene un compromiso firme con el cumplimiento estricto de toda la normativa federal, estatal y municipal aplicable a nuestras operaciones de administración de flotillas en León, Guanajuato.

2. Normativa Vehicular y de Transporte Especializado

Cumplimos rigurosamente con la Ley de Movilidad del Estado de Guanajuato, reglamentos de tránsito municipales, normas de verificación vehicular y regulaciones ambientales aplicables al sector automotriz.

3. Regulaciones Ambientales y Sustentabilidad Operativa

Observamos estrictamente las normas ambientales incluyendo límites de emisiones, manejo de residuos peligrosos, uso de productos biodegradables y cumplimiento de estándares de calidad del aire.

4. Normas de Seguridad Ocupacional y Laboral

Implementamos y mantenemos estrictos protocolos de seguridad ocupacional conforme a la normativa laboral mexicana, incluyendo capacitación especializada y equipo de protección personal.

5. Cumplimiento Fiscal y Tributario Empresarial

Mantenemos pleno cumplimiento de obligaciones fiscales federales y estatales, incluyendo emisión de comprobantes fiscales digitales, retenciones apropiadas y presentación oportuna de declaraciones.

6. Protección de Datos y Privacidad Corporativa

Cumplimos integralmente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, lineamientos del INAI y regulaciones internacionales aplicables para protección de información empresarial.

7. Normativa de Competencia Económica y Comercial

Observamos estrictamente las disposiciones de la Ley Federal de Competencia Económica, evitando prácticas monopolísticas, acuerdos restrictivos y conductas que afecten la libre competencia.

8. Regulaciones de Calidad y Certificación Profesional

Mantenemos certificaciones de calidad apropiadas para nuestros servicios y cumplimos con normas técnicas mexicanas aplicables a servicios automotrices y administración de flotillas.

9. Procedimientos de Auditoría Interna Continua

Realizamos auditorías internas periódicas para verificar el cumplimiento continuo de normativas aplicables e implementamos acciones correctivas inmediatas cuando sea necesario.

10. Capacitación Continua en Cumplimiento Normativo

Proporcionamos capacitación continua a nuestro personal sobre actualizaciones normativas, mejores prácticas de cumplimiento y procedimientos específicos para cada área operativa.

11. Reportes de Cumplimiento y Transparencia Empresarial

Mantenemos registros detallados de cumplimiento normativo y proporcionamos reportes transparentes a autoridades competentes cuando sea requerido o necesario.

12. Contacto para Asuntos de Cumplimiento Normativo

Para consultas relacionadas con cumplimiento normativo o para reportar posibles incumplimientos, contacte nuestro departamento de cumplimiento en servicios@tinplapsfe.org

13. Cumplimiento de Normas Laborales Especializadas

Observamos estrictamente la Ley Federal del Trabajo, normas de seguridad social, prestaciones laborales y derechos de trabajadores, manteniendo condiciones laborales justas y seguras.

14. Normativa de Protección Civil y Emergencias

Cumplimos con regulaciones de protección civil, planes de emergencia, protocolos de evacuación y medidas de seguridad para instalaciones y operaciones en campo.

15. Regulaciones de Importación y Exportación Comercial

Cuando manejamos vehículos importados o servicios especializados con componentes internacionales, cumplimos estrictamente con regulaciones aduaneras y de comercio exterior aplicables.

16. Normas de Accesibilidad Universal Empresarial

Implementamos medidas de accesibilidad universal en nuestras instalaciones y servicios, cumpliendo con la Ley General para la Inclusión de Personas con Discapacidad.

17. Cumplimiento de Normas Anticorrupción y Transparencia

Mantenemos políticas estrictas anti-soborno y anticorrupción, cumpliendo con la Ley General de Responsabilidades Administrativas y estándares internacionales de transparencia empresarial.

18. Regulaciones de Competencia Desleal y Prácticas Comerciales

Observamos estrictamente las disposiciones sobre competencia desleal, publicidad engañosa y prácticas comerciales desleales establecidas en la legislación mexicana aplicable.

19. Normas de Calidad ISO y Certificaciones Especializadas

Mantenemos certificaciones ISO relevantes para nuestros servicios y cumplimos con normas técnicas mexicanas (NOM) aplicables al sector automotriz y de servicios especializados.

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Política de Calidad y Excelencia Operativa

1. Compromiso con la Excelencia en Servicios

VehiclePro León se compromete a proporcionar servicios de administración de flotillas de la más alta calidad, superando consistentemente las expectativas de nuestros clientes corporativos a través de la mejora continua.

2. Estándares de Calidad Certificados

Implementamos y mantenemos sistemas de gestión de calidad basados en estándares internacionales ISO 9001, adaptados específicamente para servicios de administración de flotillas vehiculares.

3. Capacitación y Desarrollo del Personal

Nuestro personal recibe capacitación continua y certificaciones especializadas para garantizar el más alto nivel de competencia técnica y servicio al cliente en todas las áreas operativas.

4. Control de Calidad en Procesos Operativos

Implementamos controles de calidad rigurosos en cada etapa de nuestros procesos, desde la recepción de vehículos hasta la entrega final, asegurando consistencia y excelencia en todos los servicios.

5. Medición y Monitoreo de Desempeño

Utilizamos indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la calidad de nuestros servicios, incluyendo tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y cumplimiento de especificaciones técnicas.

6. Gestión de Proveedores y Subcontratistas

Seleccionamos y evaluamos cuidadosamente a todos nuestros proveedores y subcontratistas para asegurar que cumplan con nuestros estándares de calidad y valores empresariales.

7. Mejora Continua y Innovación

Implementamos un sistema de mejora continua basado en retroalimentación de clientes, análisis de datos operativos y adopción de tecnologías innovadoras para optimizar nuestros servicios.

8. Satisfacción del Cliente como Prioridad

La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Realizamos encuestas regulares y mantenemos canales abiertos de comunicación para asegurar que cumplimos y superamos las expectativas.

9. Cumplimiento de Especificaciones Técnicas

Garantizamos el cumplimiento estricto de todas las especificaciones técnicas de fabricantes, normas de seguridad vehicular y requerimientos específicos de cada cliente corporativo.

10. Gestión de No Conformidades

Tenemos procedimientos establecidos para identificar, documentar, investigar y corregir cualquier no conformidad en nuestros servicios, implementando acciones correctivas y preventivas efectivas.

11. Documentación y Trazabilidad

Mantenemos documentación detallada de todos nuestros procesos y servicios, asegurando la trazabilidad completa de cada actividad realizada en los vehículos bajo nuestra administración.

12. Auditorías Internas y Externas

Realizamos auditorías internas regulares y nos sometemos a auditorías externas independientes para verificar el cumplimiento de nuestros estándares de calidad y identificar oportunidades de mejora.

13. Responsabilidad Ambiental

Integramos prácticas ambientalmente responsables en todos nuestros procesos, utilizando productos ecológicos y implementando medidas para minimizar nuestro impacto ambiental.

14. Comunicación Efectiva

Mantenemos comunicación clara, oportuna y efectiva con nuestros clientes, proporcionando reportes regulares sobre el estado de sus flotillas y cualquier recomendación de mejora.

15. Confidencialidad y Seguridad de la Información

Protegemos estrictamente la confidencialidad de la información de nuestros clientes y mantenemos altos estándares de seguridad en el manejo de datos sensibles relacionados con sus operaciones.